In dieser Folge müssen die Hoteltester Monica Galetti und Giles Coren nicht weit reisen: Es geht ins „Lanesborough“, eines der prestigeträchtigsten Hotels der britischen Hauptstadt. Hier nächtigt die High Society. Im Gästebuch finden sich Namen wie Madonna, Michael Jackson oder Königin Elizabeth II. Um der betuchten Klientel einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, geben Hotelleitung und Mitarbeiter alles.