Un patient se blesse volontairement à l'accueil des urgences pour être admis à l'hôpital. Il prétend entendre son cœur battre dans sa tête. Le docteur Choi pense au départ qu'il s'agit d'un stress post-traumatique lié à la guerre. Mais après des examens, il comprend que l'origine de ses souffrances est bien physique, mais aucun traitement n'est possible. Le docteur Manning soupçonne un père de maltraitance sur son fils. Elle demande son avis au docteur Charles qui comprend que le garçon est en réalité victime de son frère aîné, âgé de dix ans. Il en parle à leurs parents qui font preuve d'un déni catégorique.