Franklin és kistestvére Henriette a nagyszülőknél töltik az idei karácsonyt. Franklint zavarja kis húga, aki semmit sem ért. Nem tud titkot tartani, túl kicsi ahhoz, hogy segítsen az előkészületekben, viszont mindig láb alatt van. Ám amikor eltéved a két testvér, mégis együtt gyűrik le az akadályokat. Az ünnep előtti napon a nagypapát baleset éri. A szülők épp nincsenek otthon, ezért Franklin egyedül indul útnak a hatalmas hóban, hogy segítséget hozzon. Magával viszi a nagymama csodás csengőjét is...