Il 1 ° ottobre 2009, Natasha Cournoyer, 37 anni, scompare senza lasciare traccia a Laval, in Canada. Mentre i suoi amici e la sua famiglia lottano per ottenere risposte, i detective devono seguire una fredda pista per scoprire i suoi ultimi passi catturati dalle telecamere di sorveglianza.