Poirot bezoekt de gesluierde dame uit de titel (Lady Millicent Castle-Vaughn) in haar hotel in Londen. Lady Millicent staat op het punt te trouwen, maar een gemene chanteur genaamd Lavington heeft een liefdesbrief in handen gekregen die ze jaren eerder aan een andere man heeft geschreven. Lavington wil twintigduizend pond, en Poirot neemt zich voor om de brief zelf terug te krijgen, ook al moet hij zich dan voordoen als een Zwitserse slotenmaker.