เอมิลิโกะเป็น “ตุ๊กตาที่มีชีวิต” ทำงานคอยดูแลรับใช้ ท่านเคท คนในตระกูล “ชาโดว์” ที่ไร้ใบหน้าและมักปล่อยเขม่าออกมายามนอนหลับหรือตอนอารมณ์ไม่ดี เอมิลิโกะจึงต้องคอยทำความสะอาดเขม่าเหล่านั้น เธอเป็นตุ๊กตาที่ถูกสร้างขึ้นเพียงไม่นานจึงมีเรื่องต้องเรียนรู้มากมาย ทั้งเรื่องของตัวเองและเรื่องของเจ้านาย เธอต้องทำความเข้าใจความต้องการของท่านเคทเจ้านายของเธอนอกจากนี้ เพราะคนในตระกูล “ชาโดว์” ไม่มีใบหน้า “ตุ๊กตาที่มีชีวิต” จึงต้องคอยทำหน้าที่เป็น “ใบหน้า” ให้กับเจ้านายนอกเหนือไปจากงานทำความสะอาด ดังนั้นทุกวันเอมิลิโกะและเหล่า “ตุ๊กตาที่มีชีวิต” จึงต่างพยายามทำสะอาดและทำตัวให้มีประโยชน์ต่อตระกูล “ชาโดว์”